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请问在网上收到货之后？和商家宣传的不一样

直率的春天 2024-09-09 阅读次 评论2条 ★收藏0次
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请问在网上收到货之后？和商家宣传的不一样
最佳答案
  • 愤怒的朋友
    2024-09-13 12:00:07
    如果商家拒绝承认商品与宣传不符，您首先可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，尝试与商家进行进一步的协商，明确商品不符的具体问题，并保留好相关证据，如商品照片、宣传截图等。若协商无果，您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，或根据仲裁协议提请仲裁，甚至向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
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