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微信购买产品收到货与实际不符?

冷酷的母鸡 2024-09-23 阅读次 评论2条 ★收藏0次
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微信购买产品收到货与实际不符
最佳答案
  • 清脆的秋天
    2024-09-24 11:23:14
    当商家拒绝承认商品与描述不符并拒绝退换货时，您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，首先尝试与商家再次协商，并明确表达您的诉求。若协商无果，您有权向消费者协会或工商部门投诉，要求他们介入调解。此外，根据该法规定，您还可以考虑提起仲裁或诉讼，以维护自身合法权益。
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