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我网购的物品，虚假发货

糟糕的咖啡豆 2024-09-25 阅读次 评论2条 ★收藏0次
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我网购的物品，虚假发货
最佳答案
  • 贤惠的雪碧
    2024-09-27 10:51:32
    如果卖家拒绝履行退款或赔偿责任，您首先可以与卖家进行协商，明确法律依据如《消费者权益保护法》第五十三条，要求卖家按照约定或法律规定履行。若协商无果，您可以向电商平台投诉，并要求平台介入调解。若仍不能解决，您还可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。在此过程中，请保留好交易记录、沟通记录等相关证据。
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