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美团外卖的地址送错了，导致我没有收到菜品，平台和骑手以地址错误为由，均不承担任何责任

隐形的水壶 2024-09-27 阅读次 评论2条 ★收藏0次
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美团外卖的地址送错了，导致我没有收到菜品，平台和骑手以地址错误为由，均不承担任何责任，拒绝退款。
最佳答案
  • 爱听歌的微笑
    2024-09-29 22:14:54
    针对您的问题，如果货物已经出库且骑手送错地址，根据《消费者权益保护法》第四十四条，您仍然有权向销售者或者服务者要求赔偿。因为骑手送错地址是服务过程中的失误，属于服务者未能按约定提供服务的情况。您可以通过与商家协商、平台投诉等途径来寻求解决方案，要求退款或重新配送等。如果商家拒绝承担责任，您可以考虑向平台投诉或采取其他法律手段维护自身权益。
    点赞(17) 回复
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